شروط الخدمة

مرحبًا بك في شدراك. باستخدامك للمنصة أو تطبيق شدراك فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل التسجيل أو شراء أي باقة ألعاب، لأن استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك الكاملة على بنودها.

دقة بيانات التسجيل: يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) والحفاظ على تحديثها، وأي بيانات غير صحيحة قد تؤدي إلى تعليق الحساب أو إلغائه.

حماية الحساب: يتحمل المستخدم وحده مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور ورمز التحقق، وكذلك أي نشاط يتم من خلال حسابه. يجب إبلاغنا فورًا عند الاشتباه بأي وصول غير مصرح به للحساب.

الاستخدام المقبول: يُمنع استخدام الخدمة بأي شكل ينتهك القوانين، أو يضر بالمستخدمين الآخرين، أو يهدف إلى الغش في اللعب، أو التحايل على الباقات والأسعار، أو إساءة استخدام أدوات التواصل داخل المنصة.

الباقات والمدفوعات: تتم عمليات الدفع عبر بوابة دفع آمنة، وأسعار الباقات وعدد الألعاب فيها محددة ومعروضة بوضوح عند الشراء. تُعتبر العمليات الناجحة نهائية وغير قابلة للاسترداد إلا في حالة خطأ تقني مؤكّد من جانب إدارة شدراك.

أكواد الهدايا والكوبونات: تخضع أكواد الهدايا والكوبونات الترويجية لشروط محددة قد تشمل تاريخ انتهاء، أو حدًّا لعدد الاستخدامات، أو ارتباطًا بباقات معينة. لا يحق تحويل هذه الأكواد أو بيعها أو استبدالها نقدًا.

المحتوى والملكية الفكرية: جميع أسئلة شدراك، وفئاتها، وصورها، ورسوماتها، وعلامتها التجارية، هي ملك حصري لشركة فطيل التجارية (FATEEL TRADING). يُمنع نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها لأي غرض تجاري دون إذن خطي مسبق.

تعديل الشروط: يحق لإدارة شدراك تعديل هذه الشروط في أي وقت تراه مناسبًا، ويُعتبر استمرار المستخدم في الدخول إلى الخدمة بعد التعديل موافقة ضمنية على البنود الجديدة. الإدارة غير ملزمة بإرسال إشعار فردي عند كل تحديث.

إنهاء الحساب: تحتفظ إدارة شدراك بحق إيقاف أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يُستخدم لأغراض احتيالية، أو يسيء إلى المستخدمين أو إلى الخدمة، وذلك دون أي التزام بتعويض المستخدم عن أي رصيد أو ألعاب متبقية.

حدود المسؤولية: تُقدَّم الخدمة "كما هي". لا تتحمل شدراك أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة الناتجة عن انقطاع الخدمة، أو تأخر التحميل، أو الأعطال التقنية الخارجة عن إرادتها، أو سوء استخدام المنصة من قبل المستخدم.

الخصوصية: تخضع معالجة بيانات المستخدم لسياسة الخصوصية المنشورة في الموقع، والتي تُعتبر جزءًا متممًا لهذه الشروط.

القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، وأي نزاع ينشأ عن استخدام الخدمة يُحال للجهات القضائية المختصة في الدوحة.